経営陣が一枚岩となった!

「せめて幹部社員だけでも一枚岩になれたらなあ」という経営幹部の悩みを耳にします。
私たちはクライアント企業でチームコーチングを実施するときに、「一枚岩会議」(※商標登録)という呼称を使う場合があります。実はこのネーミングはクライアント企業のトップが、私たちがリードする最初の会議を終えるときに、思わず口から出た感想の言葉をいただいたのです。
キリンビール株式会社から営業部隊約3,500名が切り離されて、2013年1月1日、キリンビールマーケティング株式会社が設立されました。(2016年にキリンビールマーケティング社は再びキリンビール株式会社に統合されることが決まりました。)日本ではすでに成熟していたビールの事業であり、なおかつビールの消費量は年々減っていく傾向にあり、ビール大手4社は苦戦していました。そのなかでのビール類営業会社の起ち上げですから、リスクも大きかったはずです。
新会社の社長に内定していた植木宏氏が、私の受講生でもあった直属の部下を通して、私を会社に呼んでくれたのです。そこで翌年に新会社が設立されること。自分が初代の社長になることなどを打ち明けてくれ、相談に乗ってほしいと言われたのです。メーカーと違い、資産がないので、利益を上げなければ、キャッシュフローを確保するために社員を解雇するしかないという危機感を強く抱いていました。商品を製造する権限を持っているわけではなく、戦力は社員だけだと。

そこでまずご提案したのは、優秀な支社長育成でした。聞き取り調査をして分かったことは、業績を左右するのは支社長の能力だということだったのです。そこで計画的に優秀な支社長を育成していくために、入社以降22年間で4回の研修(計25日間)受けるというプランを提示させていただきました。そうして、優秀な支社長の中からさらに優秀な9名の統括本部長を選んでいくという壮大な幹部育成プログラムでした。このカリキュラムは本当に優れたものだったと自負しています。実施を決断された植木社長は手始めに現役の支社長クラスの中から40名を選んで、彼らに計8日間のトレーニングを受講していただいたのです。ここで選ばれたメンバーの多くは現在、キリン本体でご活躍中です。

そしてもうひとつ提案したのが新会社経営陣のベクトル合わせのためにチームコーチングを導入することでした。「何度聞いても、良く分からないのだが、そのチームコーチングは何をするの?」と、社長とそのときの営業本部長に質問されました。研修でもなさそうだし、個別のコーチングでもない。経験したことのないものには警戒心を持つのは当然です。このときに、社長の直属の部門に所属している社員で、チームコーチ認定を受けるまでに学んでくれた優秀な人々が3名いたことが社長と営業本部長の信頼に繋がりました。
4月に2日間を確保していただき、社長以下15名の新会社幹部が集まりました。やはり優秀な社員を採用する大企業で経営幹部にまで昇進した皆さんです。コーチからの問いに対して、はじめから意見が活発に出て、いくつもの合意ができました。

キリンビールグループの中では植木氏はメルシャンの社長を歴任するなど、すでに経営幹部のおひとりだったのですが、他のメンバーはいわば中間管理職のポジションにいる皆さんでした。植木社長が苦慮していたのは、新会社の幹部が経営陣だという責任意識を持たせることでした。その会議名も当初は「営業戦略会議」でした。それはキリンビール株式会社での会議名だったのです。彼らにとっては、それが当たり前でした。そこにメンバーの意識が現れていたといっても過言ではありませんでした。

私が、「なぜ、皆さんの会議がいまだに『営業戦略会議』なのですか?それでは誰がこの会社の経営会議のメンバーになるのでしょうか?」と問うと、さすがに優秀な皆さんです。ハッと気づかれた様子で「会議の名称を変えよう!」となり、「創業経営会議」に変更されたのです。このとき初めて彼らは自分が経営者なのだと認識したのです。
そこからの議論はさらに熱を帯びて、結果的に、新会社のミッション、ビジョンなどの理念と基本方針、そうしてすでに決まっていた売り上げ目標をどのように達成していくのかという戦略と実行計画が決まりました。これから試合が始まる競技場に出ていくような興奮状態の経営チームが誕生したのです。
こうして、2日目が終わるとき、社長が感動した面持ちで仰いました。「ありがとうございました。ようやく経営陣が一枚岩になりました」という言葉だったのです。私たちのやり方によって、組織を短時間で一枚岩にすることができるのだとあらためて分かりました。そしてそれは経営者が求めているものだということも。
その経験から「一枚岩会議」を商品にしたのです。このように、私たちはお客様から教えていただくことも多く、お客様とともに学び、さらに効果的なサービスへとバージョンアップをしていくことができます。ありがとうございます。

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